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Recoger en almacén no tiene costo.

Preparamos tu pedido en un máximo de [1–2] días hábiles después de que se confirma el pago.

Una vez enviado, la paquetería tarda normalmente de 2 a 5 días hábiles, según tu zona. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin días festivos.

Si pagas en OXXO, los tiempos cuentan desde que se refleja tu pago.

Cuando tu pedido sale, te enviamos por correo la paquetería y el número de guía. También puedes ver cómo va en "Seguimiento de pedido" con tu folio y tu correo, o en "Mi cuenta › Mis pedidos".

Puedes recoger sin costo en [DIRECCIÓN DEL ALMACÉN], Guadalajara, Jalisco, de [HORARIO]. Te avisamos por correo cuando esté listo. Presenta tu folio y una identificación.

Revisa que tu domicilio esté completo y correcto: si la paquetería no puede entregar por un dato equivocado, el reenvío puede tener costo.

Si tu paquete llega abierto, dañado o incompleto, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega a [CORREO DE ATENCIÓN] o por WhatsApp, con tu folio y fotos. Lo resolvemos sin costo para ti.